Effective Supervisory SkillsSabtu, 6 April 2013
.
Brosur dan Registrasi : www.serviceleadership.web.id
.
HP/ SMS 08129766822 / 08128028352
Pin BB 2262D278
.
Latar Belakang
.Banyak karyawan perusahaan berprestasi di pekerjaannya khususnya dalam aspek tehnikal, namun mereka tidak pernah dilatih untuk mampu memimpin orang lain. Ketika mereka dipercaya untuk memegang jabatan sebagai pemimpin atau supervisor tim, mereka sering tidak siap menghadapi tantangan dalam bekerjasama dengan orang lain seperti mendelegasikan tugas, memberdayakan staf atau kurangnya keahlian dan rasa percaya diri untuk memimpin timnya.
Para supervisor baru ini perlu belajar keahlian manajerial dan komunikasi untuk mampu menciptakan tim yang efektif dan berprestasi
Tujuan:
.
Setelah pelatihan ini peserta diharapkan mampu:
1. Memahami fungsi dan tanggungjawab mereka sebagai supervisor
2. Mengetahui keahlian manajerial serta perilaku seorang pemimpin tim
3. Memiliki kepercayaan diri untuk berkomunikasi efektif dengan anggota tim
4. Membangun tim kerja yang efektif untuk mencapai target
Materi:
.
Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor dalam Perusahaan
* Kompetensi utama yang harus dimiliki supervisor
* Bagaimana mendapatkan kredibilitas dan kepercayaan dari anggota tim
* Memahami Supervisory Scorecard dan KPI.
Kompetensi Teknis Supervisor
* Empat Pilar Siklus Management : Plan - Do - Check – Action
* Menyusun Target & Rencana Kerja Yang Efektif
* Strategi Mendapatkan Komitmen & Tanggung Jawab Bawahan
* Mengelola Target & Rencana Tetap On The Track
.
Teknik Coaching & Feedback
* Seni Coaching yang konstruktif
* Seni memberikan feed back yang konstruktif
Penilaian Kinerja & Memotivasi Bawahan
* Konsep dan definisi penilaian kinerja
* Faktor dan proses yang mempengaruhi kinerja
* Proses penilaian kinerja yang efektif
* Menyampaikan hasil penilaian kinerja
Fasilitator
.
IRFAN PRASATYA www.serviceleadership.web.id
Irfan Prasatya adalah praktisi yang sangat berpengalaman di bidang Leadership, HRD dan Service Excellence selama lebih dari 20 tahun, Berbagai posisi manajerial di berbagai perusahaan ternama pernah beliau jalani antara lain: Personnel Manager Hyatt Regency Hotel Bandung, Training Manager Bintan Lagoon Resort, Training Manager PT. TNT Express and Logistics Indonesia, Corporate Director of Human Resources and Quality Assurance, PT Sobek Bali Utama, PT. Bali Berpetualang Dialam, PT. Taman Burung Citra Bali International.serta General Manager HR dan GA, di Grup Restoran terkemuka(Mr. Baso, PT. Rice Bowl, Gloria Jeans Coffe)
Kompetensi Irfan dalam mengajar berbagai topik service didukung oleh pengalamannya yang pernah berkarir sebagai Training Consultant di Service Quality Centre Indonesia (SQCI).
Saat ini Irfan merupakan trainer professional untuk topik Leadership Service Excellence, Communication Skills ,Team Building serta Presentation Skills.
Beberapa perusahaaan yang pernah menjadi klien beliau antara lain Bank Mandiri, Bank Permata, Bank Danamon, Bank CIMB Niaga, BNI,Bank UOB Buana, Bank Indonesia, Bintang Tujuh,Oracle, Coca-Cola,Nestle, Alila Hotel, RS Pluit, Pertamina Hospital, Conoco Philips,Telkomsel, Bea Cukai, HM. Sampoerna , Bakrie
Brothers,Gandum Mas Kencana, Grage Hotel Cirebon, RS Pertamina, RS Pantai Indah Kapuk,Cussons,The Harvest, Water Boom, Sriwijaya Air,Yamaha MusicManufacturing, PT Daya Adira Mustika, PT Indomaret , PT Wartsila, PT.South Pacific Viscose, PT Tota Indonesia, PT Indonesia Power, PT Allstom, PT Metrodata, PT Indah Kiat Pulp and Paper, PT Waterbom, PT Bintang Tujuh.
Irfan Prasatya adalah lulusan Hotel Manajemen dan Ilmu Sosial Politik sertamendalami Metodologi Pendidikan dan Pelatihan dari International Training Centre, di Turino, Italia.
Investasi:
Full fare Rp 1.500.000 /peserta
Pembayaran sebelum 15 Februari 2013 Rp 1.250.000/peserta
Gratis peserta ke-4 jika perusahaan mengirimkan 3 peserta
Transfer ke rekening BCA no 6300801704 a.n Tohap P Simanjuntak
Diskon 50% untuk mengikuti training MBTI
.
Registrasi
Service Leadership : Training- Consulting- Asssessment
SMS / HP 0812.9766.822.
SMS / HP 0812.802.8352
www.serviceleadership.web.id
email: info@serviceleadership.web.id
Pin BB : 2262D278
Pin BB : 2262D278
Agenda Publik Training April-Mei 2013 ( Klik JUDUL untuk Mendownload Brosur PDF dan Formulir Registrasi)
3-4 April 2013 TRAINING NEED ANALYSIS (TNA) + PEMBUATAN MODUL ORGANISASI
6-Apr-13 EFFECTIVE SUPERVISORY SKILLS ( Batch 3)
10-11 April 2013 BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW ( BEI) -( Batch 3 )
10-11 April 2013 CERTIFIED SALARY STRUCTURE AND REMUNERATION STRATEGY ( Batch 5)
13-Apr-13 SUDAH EFEKTIFKAH PEMASARAN ANDA
13-Apr-13 MBTI : UNDERSTANDING YOURSELF, UNDERSTANDING OTHERS ( Batch 17) 1
1-2 Mei 2013 TRAIN THE TRAINER (Batch 26)
17-18 April 13 BECOMING AN HR PROFESSIONAL ( Batch 4)
19-20 April 13 CREATIVE PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING SKILLS FOR MANAGERS
20-Apr-13 HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
24-Apr-13 DISC PROFILE FOR RECRUITMENT
25-26 April 2013 CERTIFIED JOB ANALYSIS AND JOB EVALUATION
27-Apr-13 SERVICE CRUCIAL FOR MANAGERS
27-Apr-13 KIAT MENGELOLA PERUAHAAN OUTSOURCING
29-30 April 2013 PENILAIAN KINERJA BERBASIS KPI
2-3 Mei 2013 CERTIFIED PROFESSIONAL IN INDUSTRIAL RELATION
4 Mei 2013 SERVICE EXCELLENCE MINDSET
7 Mei 2013 IMPLEMENTING 360-DEGREE FEEDBACK
[Non-text portions of this message have been removed]
| Reply via web post | Reply to sender | Reply to group | Start a New Topic | Messages in this topic (1) |
DENGAN FEE PALING COMPETITIF
UNTUK INFORMASI HUBUNGI (021)789 2012 /98225937
JASA OUTPLACEMENT HUBUNGI Amy at (021) 7892012
Human Capital Indonesia:
fseskadevi@hmc.co.id /info@hmc.co.id
High Management Consultant
Phone (62 21) 7892012, 9822-5937,
Fax (62 21) 789 2124
pemasangan iklan/posting dari para member diluar tanggung jawab dari Owner mailing list ini. Berhati-hatilah dengan iklan lowongan pekerjaan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar